Госуслуги пишет неверный пароль. Восстановление пароля на «госуслугах» через снилс. Дополнительная защита аккаунта

Часто встречаются ситуации, когда срочно требуется воспользоваться порталом государственных услуг, а данные для входа в личный кабинет утрачены. Восстановить пароль к порталу госулуг вы можете перейдя по ссылке
https://esia.gosuslugi.ru/recovery/ .

Вам нужно:

• знать номер паспорта, СНИЛС или ИНН;
• иметь доступ к мобильному телефону или адресу электронной, к которым привязан личный кабинет портала (на них придет код восстановления);
• если в личном кабинете был установлен контрольный вопрос для восстановления пароля, помнить ответ на него.

Восстановление по номеру телефона или электронной почте.

Защитите свою учетную запись

Чтобы злоумышленники не получили доступ к вашей учетной записи, максимально защитите её. Установите более сложный пароль. Ни в коем случае не используйте простые комбинации цифр, даты рождения, легкие слова. Используйте комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов. Подобрать себе сложный пароль вы можете прямо на сайте Госуслуг. Обязательно запишите пароль и храните его в надежном месте.

Установите двухэтапную авторизацию в настройках своей учетной записи. Каждый раз при входе на ваш мобильный телефон будет приходить сообщение с кодом, который необходимо вводить вместе с логином и паролем при авторизации на портале. Это совсем не сложно и сведет шансы на взлом вашей учетной записи к нулю.

Укажите и подтвердите как можно больше документов и контактов в своем личном кабинете: СНИЛС, ИНН, мобильный телефон, адрес электронной почты. Больше контактов и документов — больше шансов восстановить доступ к учетной записи.

Восстановить пароль на Госуслугах возможно независимо от типа вашей – упрощенной, стандартной или подтвержденной.

Пользователь портала со стандартной или подтвержденной учетной записью может восстановить пароль при помощи СНИЛС. При упрощенной учетной записи можно использовать только номер мобильного телефона или электронной почты, указанные при регистрации.

Восстановление пароля от Госуслуг

При помощи СНИЛС

1. Зайдите на портал. Далее нажмите «Войти» или «Личный кабинет» .
2. В открывшемся окне нажмите «Забыли пароль».
   
3. Перейдите по ссылке «Восстановить с помощью СНИЛС» .
   
4. Введите номер вашего СНИЛС, после чего кликните на кнопку «Найти» .
   
5. Выберите удобный для вас вариант восстановления пароля: через телефон или электронную почту. Нажмите «Далее» .
   
6. После этого появится соответствующее информационное сообщение. Теперь вам следует проверить почту на наличие письма с кодом восстановления.
   
7. Откройте письмо от портала Госуслуги и кликните по кнопке «Создать новый пароль».
   
8. При нажатии на кнопку вы снова вернетесь на портал. Придумайте новый пароль (см. ). Обратите внимание на требования, которым он должен отвечать. При желании вы можете кликнуть на кнопку «Сгенерировать пароль» (см. ) и система создаст его автоматически. Не забудьте записать новый пароль от вашей учетной записи на портале. В конце кликните на кнопку «Создать».
   
9. В случае успешного создания пароля вы перейдете на страницу авторизации. Вам останется лишь ввести номер мобильного телефона или почты, новый пароль и войти на портал.
   

По номеру телефона или электронной почте

Через МФЦ

Восстановить пароль учетной записи на портале можно, обратившись в Многофункциональный центр (МФЦ).

Данный способ подойдет в случае, если изменился номер телефона, указанный при регистрации на портале, а также при невозможности онлайн восстановления пароля по каким-либо причинам.

Портал Госуслуг предлагает пользователям широкий спектр возможностей. С его помощью граждане записываются к врачу, подают заявления в уполномоченные инстанции, сдают декларации 3-НДФЛ, регистрируют собственный бизнес и решают большое количество других задач. Все эти опции оказываются недоступными, если не удается зайти на сайт из-за того, что пароль забыт или утерян. Выход из ситуации прост: нужно воспользоваться процедурой восстановления доступа к учетной записи, которую реально осуществить, не выходя из дома.

Если забыли пароль, воспользуйтесь одним из двух вариантов его восстановления:

1. При помощи мобильного номера.
2. Через электронный почтовый ящик.

Разберем алгоритм более подробно. Он включает следующие шаги:

Шаг 1 — Вход на сайт

Шаг 2 — Указываем свой логин

Система предложит ввести номер мобильного телефона или электронной почты, под которыми ранее создавали учетную запись. Укажите одно из двух значений и нажмите на клавишу «Найти».

Шаг 3 — Придумываем новый пароль

Вы увидите сообщение о том, что на телефон или почту, система отправила одноразовый код. Необходимо ввести его во вновь открывшемся окне, а затем придумать новый пароль для входа на сайт, соответствующий требованиям системы. Последний должен включать заглавные и строчные буквы, цифры и знаки препинания. Запишите сгенерированную комбинацию себе в блокнот: она потребуется для дальнейшего использования системы.

Когда пароль придуман и продублирован в целях безопасности, система автоматически перенаправит вас на сайт, и вы вновь сможете пользоваться всем перечнем предлагаемых услуг.

Алгоритм «реанимирования» учетной записи по СНИЛС аналогичен рассматриваемому выше способу. Отличие в том, что нужно нажать на гиперссылку «Восстановить с помощью СНИЛС». Система автоматически перебросит пользователя на следующую вкладку, где в специальном окне нужно ввести номер свидетельства.

Введите искомые цифры и нажмите на клавишу «Найти». Подождите несколько секунд: на мобильный номер, привязанный к конкретному СНИЛС, придет смс-сообщение с одноразовым кодом. Введите его во вновь открывшемся окне и придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности системы.

Как поступить, если утрачен доступ к номеру и почте?

Если предложенные выше способы восстановления пароля не сработали, потому что гражданин сменил номер, не может войти в электронный почтовый ящик, ему нужно обратиться лично с паспортом или СНИЛС в один из центров обслуживания Госуслуг. Перечень адресов можно найти по ссылке . Они отмечены на карте, и физическое лицо может без труда отыскать ближайший к своему дому вариант.

Гражданину необходимо явиться лично в выбранный центр и предъявить работнику паспорт. На основании документа он быстро восстановит доступ к личному кабинету.

Чтобы уточнить детали, можно заранее обратиться к специалистам через форму обратной связи портала, расположенную по ссылке , или позвонить по номеру горячей линии 88001007010 (звонок бесплатный).

Через портал Госуслуг пользователи обращаются в уполномоченные государственные инстанции, а потому их заявления могут содержать конфиденциальные данные. Чтобы избежать возможной «утечки» информации, нужно заблаговременно позаботиться о защите своего аккаунта на сайте от покушений злоумышленников.

Для этого необходимо:

• Придумать сложный пароль. Желательно, чтобы он не включал такие «банальные» элементы, как дата рождения или номер мобильного. Для надежности можно воспользоваться услугами онлайн-генераторов паролей.
• Хранить свой пароль в надежном месте, а лучше – в своей памяти.
• Указывать при регистрации свою «активную» почту, которой вы пользуетесь ежедневно, пароль которой помните.
• Использовать сервис двойной авторизации, который можно подключить в настройках личного кабинета. Его суть в том, что для входа пользователю нужно дополнительно вводить одноразовый смс-код, который придет на номер мобильного, указанный при регистрации.

Портал Госуслуги предлагает простой способ восстановления доступа к личному кабинету для пользователей, которые забыли или потеряли пароль. Чтобы сменить его, достаточно запросить одноразовый код на мобильный номер или электронную почту.

Благодаря порталу «Госуслуги» обмен информацией между гражданами и органами государственной власти стал более простым и доступным. На едином портале Государственных услуг доступно множество полезных сервисов, которые, прежде всего, позволяют нам экономить время. Чтобы получить доступ ко всем возможностям портала необходимо зарегистрироваться и . После регистрации у Вас будет логин и пароль, которые впоследствии будут использоваться для доступа в личный кабинет, через который осуществляется управление услугами. Каждый человек может забыть данные для входа в . Если Вы относитесь к числу таких людей, не стоит переживать, мы расскажем Вам, как восстановить пароль на госуслугах. Сделать это можно несколькими способами и в рамках этого обзора мы рассмотрим их все.

Восстановить пароль на портале «Госуслуги» можно:

• По номеру телефона или электронной почте;
• С помощью СНИЛС;
• Позвонив в службу поддержки или лично обратившись в центр обслуживания.

Стоит отметить, что актуальный способ восстановления пароля будет зависеть от типа вашей учётной записи . Восстановление пароля в виде SMS или письма на электронную почту возможно только в том случае, если Вы пользуетесь упрощенной учетной записью. Для пользователей со стандартной или подтвержденной учетной записью подойдет вариант с восстановлением пароля с помощью СНИЛС, звонка в службу поддержки или обращения в ближайший центр обслуживания (МФЦ).

• Важно

Если на удается восстановить доступ, обратитесь в Центр обслуживания для восстановления по паспорту и СНИЛС.

Восстановление пароля по номеру телефона или e-mail

Перед тем, как восстановить пароль на госуслугах Вам нужно убедиться, есть ли у вас все необходимое для этой процедуры. Если у вас упрощенная учетная запись, то для восстановления пароля достаточно иметь доступ к номеру телефона или адресу электронной почты , которые использовались при регистрации. Напомним, что упрощенная учетная запись присваивается по умолчанию сразу после регистрации и предусматривает максимальные ограничения. Например, данная учетная запись не позволяет , заказывать всевозможные выписки и пользоваться многими другими услугами.

Если Вы предоставите свои паспортные данные и СНИЛС, у Вас будет стандартная учетная запись, которая открывает доступ ко многим сервисам. Чтобы использовать все возможности портала «Госуслуги» необходимо обладать подтвержденной учетной записью. Подтвердить учетную запись можно посредством получения письма с кодом, в центре обслуживания или электронной подписью. Подтвержденная учетная запись позволит , прописаться в квартире, произвести замену документов и т.д.

Итак, если у Вас упрощенная учетная запись то Вам достаточно иметь лишь доступ к телефону или электронной почте, которые использовались при регистрации. Далее просто следуйте нашей инструкции. Если же у вас стандартная или подтвержденная учетная запись сразу переходите к следующей части статьи. Для тех, кто так и не понял, каким типом учетной записи он пользуется на нашем сайте есть отдельная статья.

Чтобы восстановить пароль на госуслугах выполните следующие действия:

• Введите номер телефона или e-mail и нажмите на кнопку «Найти»;
• На указанный номер или почту придёт код восстановления пароля, который нужно ввести в соответствующее поле;
• На этой же странице продумайте новый пароль и введите его еще раз, после чего нажмите «Создать».

Поздравляем, теперь Вы знаете, как восстановить пароль на Госуслугах. Теперь снова перейдите на страницу авторизации, в качестве логина введите свой номер телефона или почту, а также укажите только что созданный новый пароль.

• Важно

• Если приведенная выше инструкция Вам не помогла, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 100 70 10.

Восстановление пароля на портале «Госуслуги» с помощью СНИЛС

Описанная выше схема восстановления пароля будет не актуальна, если у Вас стандартная или подтвержденная учетная запись. Подробнее о типах учетных записей на портале «Госуслуги» мы писали выше, а также посвятили этой теме отдельную статью. Как правило, большинство пользователей имеют именно подтвержденную учетную запись, так как она открывает доступ ко всем возможностям портала государственных услуг ( , оформление различных документов, оплата налогов и т.д.). Если Вы пользуйтесь стандартной или подтвержденный учетной записью для восстановления пароля Вам понадобится СНИЛС.

Чтобы восстановить пароль с помощью СНИЛС выполните следующие действия:

1. Перейдите на сайт https://www.gosuslugi.ru и нажмите на кнопку «Войти»;
2. Нажмите на ссылку «Восстановить пароль»;
3. Выберите пункт «Восстановить с помощью СНИЛС»;
4. Введите номер СНИЛС и нажмите на кнопку «Найти»;
5. На номер, используемый при регистрации придёт код, который нужно ввести в соответствующее поле;
6. Не покидая страницы придумайте новый пароль и нажмите «Создать».

Теперь можете выполнить вход в личный кабинет по номеру телефона и недавно созданному паролю. Как видите, помимо СНИЛС у Вас также должен быть доступ к номеру телефона, который использовался при регистрации. Как восстановить пароль на госуслугах, если нет номера телефона, используемого при регистрации ? В этом случае единственным решением остается обращение в ближайший центр обслуживания (МФЦ).