Главная Программы

Системный администратор должностные обязанности. Кто такой сисадмин? Что делает системный администратор

Лично меня немного угнетает сложившаяся ситуация с названием специальности. Это похоже на то, как на заре развития компьютерной техники всех, кто хоть как-то умел работать с компьютерами жестко делили на две группы «пользователь» и «программист». Умеешь только включать и одним пальцем тыкать - пользователь. понимаешь что внутри происходит - программист. Так сейчас всех кто «не программист» стали звать сисадминами.

Итак, хочется внести немного ясности в то, что же такое системный администратор.

Я бы сформулировал эту специальность только так - максимальная должность по управлению всеми информационными системами предприятия.

Системный администратор - это человек, работа которого заключается:
В первую очередь - в построении политики и планировании организации всех информационных систем и сетей в компании.
В повседневности - реализация этого плана, воссоздании его в железе, конфигурации устройств, настройке софта, тюнинге, слежение за состоянием сетей, пресечение случайных нарушений, атак и прочих угроз.
В будущем - планирование развития и модернизации, изучение новых возможностей и тенденций.

Эта должность только на половину «техническая», а на вторую половину «политическая». Системный администратор это высший IT менеджер, определяющий как и куда будет двигаться всё IT в компании, а в конечном итоге на сколько просто и удобно будет пользоваться «благами IT» каждому конкретному пользователю. Ниже уровнем находятся отдельные «узкие» администраторы, типа администраторов баз данных, службы поддержки пользователей, возможно программисты пишущие какие-то местные модули. Выше уровнем остается только «не техническое руководство» - топ менеджмент и руководители фирмы. Например руководство, в силу отсутствия необходимых технических знаний, просто не в состоянии знать какое оборудование необходимо для постройки сети, где бывают узкие места и на сколько каждое из них влияет или может повлиять на бизнес-процессы. Вышестоящим как правило надо только обладать сведениями «сколько это будет стоить нам денег и времени» и «на сколько упростит работу/увеличит надежность». А как и какие будут применяться технологии, как и что будут получать пользователи, что они смогут делать, а что нет - это решения системного администратора.

То, что многие (и даже в своей статье этим грешит:) называют админом - зачастую это «эникейщик» (системный инженер, сменный инженер, инженер тех.поддержки), его задачи действительно разбираться с глючащими виндами, принтерами и прочим мелким барахлом пользователя. Я понимаю, что в фирме с парой сотен рабочих мест практически нет смысла брать отдельного системного администратора (как правило там и задач таких не возникает), по этому и получается, что сидит эникейщик, и в меру свободного времени и опыта, за одно выполняет и задачи по настройке серверов и железа. Страшного в этом ничего нет, в конце концов почти все системные администраторы начинали работать эникейщиками, только вот реальными системными администраторами они не являются.

Я несколько раз работал системным администратором в компаниях, где больше тысячи рабочих мест распределены по значительной территории. Например в одной из них за два года работы я ни разу не видел конечного пользователя, и всего пару раз говорил с ними по телефону. Но за то ответственность за правильность выбранной политики построения сети, планирование закупок для дальнейшего развития, работоспособность всех информационных систем, софта, серверов, сохранность данных - именно на администраторе. С эникейщика ни кто не спросит за пропажу данных, или обрыв магистрали - а вот для сисадмина это сразу будет дисквалификация, если им не было предусмотрено в структуре резервных путей, обеспечивающих бесперебойную работу при отказе отдельных узлов и быстрых вариантов восстановления работоспособности любой структуры. И решения которые принимает системный администратор как правило сказываются на всех сотрудниках, так или иначе работающих с компьютерами. Именно системный администратор ставит задачи по написанию необходимых модулей программистам, и вводит правила работы с софтом для всей компании.

Хочется привести аналогию с городскими канализациями - системный администратор это главный инженер города, который планирует как и куда надо вести трубы, где построить и как соединять подстанции. А вот бородатый и в свитере - это скорее всего местный сантехник, который трубы в доме меняет, да разводку по квартире делает. Ничуть не умаляя нужность всех профессий, но это очень разные по уровню знаний, образованию и решаемым задачам вещи.

Еще я не согласен с разделением на «профильных» и «непрофильных» работодателей. Тут скорее стоит говорить о том, есть ли востребованность в серьезном IT для каждого конкретного бизнеса. Например если смотреть в торговлю вообще - им компьютеры по сути не нужны, кассу поставил и зашибай деньги. Но тем не менее одну из самых интересных и развитых IT инфраструктур я наблюдал именно в крупной торговой сети. И на развитие там не скупились, по скольку понимали, что это «кровь» бизнеса и когда ляжет сеть, продаж не будет, а это огромные потери как прямые из-за стоящего оборудования, так и косвенные от потери доверия.

P.S. А еще интересное из замеченного за многие годы, что является пунктиком всех виденных мною отличных системных администраторов - это почти маниакальная страсть к упорядочиванию всего, что есть в его подчинении, начиная от конфигурации оборудования, документированию инфраструктур и укладыванию патч-кордов в коммутационных шкафах, и кончая идеальным порядком на собственном рабочем столе. И кстати, бородатых со свитером среди них не встречалось, хороший сисадмин скорее действительно похожи на менеджера.

P.P.S. Я оставляю за рамками статьи всех «узких» администраторов, как например администраторов веб-серверов, баз данных, почтовых, доменных, систем хранения, сетевых и так далее. Хотя даже средний системный администратор должен иметь четкое представление о сути этих специальностей и в своей работе регулярно советоваться и учитывать мнения специалистов или погружаться в область сам (при наличии сил и возможностей).

UPD: Хорошо сформулировал мои мысли

Работа системного администратора выходит за рамки конкретного рабочего места и отражается на деятельности всей организации. Малейшее упущение со стороны сисадмина может не только негативно повлиять на работу коллектива, но и дестабилизировать работу предприятия в целом. Ответственность, налагаемая на сисадмина, выражается в должностной инструкции, над содержанием которой должны работать юристы, кадровые работники и начальник IT отдела.

Образец типовой должностной инструкции системного администратора

Системный администратор относится к разряду специалистов, поэтому в его должностной инструкции не может содержаться никакой общей информации. Все пункты должны содержать четкие указания о требуемых от него обязанностях. Должностная инструкция сисадмина, как и другие типовые инструкции, обязана содержать разделы с правами сотрудника и налагаемой на него ответственностью за совершенные неправомерные действия или невыполнения своих прямых обязанностей. Для сисадмина главное не скорость, а результативность его действий и умение устранять проблемы.

Общие положения

На должность сисадмина принимаются только специалисты, которые имеют подтвержденное, законченное профильное образование. Кандидатура принимается и увольняется по приказу директора организации, но согласования сотрудника проходит под руководством старшего работника IT отдела. Данная вакансия требует наличия опыта по обслуживанию и ремонту компьютерной и организационной технике, сроком один год или более. Сисадмин должен знать характеристики, особенности, правила ремонта и эксплуатации вверенной техники. Он должен владеть языками программирования, знать все об информационной безопасности и понимать какие способы защиты можно применять для предотвращения взламывания сети внешними и внутренними силами.

Системный администратор имеет следующие должностные обязанности :

Устанавливать и обеспечивать бесперебойную работу операционных систем и компьютерных программ.
Производить регистрацию новых пользователей внутренней сети и почтовиков, давая им идентификационные неймы и пароли.
Обеспечивать поддержку программного обеспечения.
Оказывать консультационные услуги для разъяснения правильного функционирования техники и программ.
Давать и ограничивать право доступа к отдельным программам.
Устанавливать и обеспечивать антивирусную и сетевую защиту.
Составлять нормативные документы, касающиеся эксплуатации техники.

В обязанности сисадмина входит регулярное и своевременное архивирование корпоративных файлов и резервирование данной информации. Специалист обязан вовремя и достоверно сообщать информацию об обнаруженных нарушениях непосредственному руководителю.

Системный администратор имеет право координировать пользование локальной сетью и менять правила ее эксплуатации при помощи издания инструкций, положений и других нормативных документов, которые официально утверждают вносимые изменения. Сисадмин имеет право получать доступ к информации и документам, касающиеся его работы и полномочий. Он может требовать от непосредственного руководителя или директора предприятия обеспечить ему достойные организационно-технические условия работы.

Ответственность системного администратора

Системный администратор несет ответственность за некачественное выполнение своих обязанностей, несвоевременное устранение неполадок сети в целом и персональных компьютеров в частности, что влечет за собой сбой в функционировании техники. Имея неограниченный доступ к информации, на сисадмина накладывается ответственность за ее разглашение. Согласно должностной инструкции специалист привлекается к ответственности за несвоевременное уведомление начальства о противоправных действиях со стороны других работников, выявленное в процессе работы.

Условия работы

Условия работы сисадмина оговариваются в должностной инструкции. Рабочий график определяется законодательством РФ, Трудовым кодексом и правилами внутреннего трудового распорядка. Полнота отраженных обязанностей и несение ответственности за их невыполнение помогает правильно организовать работу специалиста IT технологий любой категории.

Профессия системный администратор

Системный администратор (он же IT-администратор) — это специалист, который поддерживает правильную работу компьютерной техники и программного обеспечения, а также отвечает за информационную безопасность организации. В связи с активной технологизацией и компьютеризацией всех коммерческих компаний и государственных учреждений, профессия системного администратора сейчас очень востребована на рынке труда.

Места работы

Должность системного администратора присутствует практически во всех фирмах и учреждениях, где используется большое количество компьютеров. Небольшие фирмы часто пользуются услугами внештатных специалистов.

Обязанности системного администратора

Основные должностные обязанности системного администратора:

Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники, внутренней АТС.
Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows, Windows Server).
Обеспечение работоспособности и безопасности сети компании.
Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С и т.п.).
Обеспечение резервного копирования данных (а также восстановление данных при необходимости).
Техническая поддержка и помощь пользователей.
Составление отчетов о проделанной работе.

Также часто системный администратор занимается закупкой компьютерной и офисной техники.

Требования к системному администратору

Основные требования к системному администратору:

Опыт установки и поддержки ОС Windows (различных версий).
Опыт установки и поддержки серверного программного обеспечения.
Знание распространенного программного обеспечения (MS Office, 1С и иных программ).
Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей.
Знание аппаратной части РС и возможность диагностики и устранения неполадок.
Опыт работы с удаленными пользователями.

Иногда для выполнения своих функций системному администратору нужно знать:

Технический английский язык.
Linux.
Некоторые языки программирования на начальном уровне.

Образец резюме системного администратора

Как стать системным администратором

Профессия системного администратора сравнительно молодая и долгое время эту работу выполняли самоучки, осваивающие азы данного ремесла в «полевых условиях». Сегодня стать системным администратором могут как те, кто освоил профессию самостоятельно, так и люди с профильным (средним специальным или высшим) образованием. В этой работе главное не диплом, а владение необходимыми знаниями и навыками.

Зарплата системного администратора

Заработная плата системного администратора варьируется от 20 до 70 тысяч рублей в месяц. Заработок сильнее всего зависит от географического региона работы (а точнее спроса на специалистов в нем). Средняя зарплата системного администратора составляет 45 тысяч рублей в месяц.

Где пройти обучение

Один из множества вариантов на рынке: Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курс «Системный администратор».

о поиске работы или выборе профессии? Вы работаете и у вас возникла трудная ситуация?

Охрана труда

Системный администратор - должностная инструкция

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СЕТЕЙ

1.1. Главная функция – программное обеспечение и надлежащеее функционирование системы информационных сетей, техническое обслуживание ПЭВМ, офисной техники, телефонов.

1.2. На должность администратора системы информационных сетей назначают лицо с полным высшим образованием соответствующего профессионального направления подготовки (специалист), со стажем работы по специальности не менее года.

1.3. На время отсутствия администратора системы информационных сетей (отпуск, болезнь, командировка и др.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Это должностное лицо имеет соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.4. Назначает на должность администратора системы информационных сетей и освобождает от должности приказом директор общества по согласованию с директором Управляющей компании.

1.5. Системный администратор информационных сетей непосредственно подчиняется главному бухгалтеру.

1.6. В своей работе должен руководствоваться:

Правилами внутреннего трудового распорядка;

Технико-эксплуатационными характеристиками оборудования;

Настоящей должностной инструкцией.

1.7. Системный администратор информационных сетей является материально-ответственным лицом. В его ведении находятся: приборы, инструменты, аппаратура, оборудование, запасные части к нему и другие материальные ценности.

1.8. Должностная инструкция разработана в соответствии с:

Национальными классификаторами Украины ДК 009:2005 и ДК 003:2005, утвержденными приказом Госкомстата Украины от 26.12.2005г. № 375;

Отраслевым выпуском Справочника квалификационных характеристик работников (выпуск 78 ДКХП «Здравоохранение»);

Формой должностной инструкции (приложение к письму Государственного комитета Украины по надзору за охраной труда "Нормативные документы и акты по охране труда Украины"-т.1.

2.1. Основной задачей администратора системы информационных сетей является качественное обслуживание и своевременный ремонт персональных ЭВМ и их комплектующих, принтеров, факсов, ксероксов и телефонов в структурных подразделениях предприятия.

2.2. Системный администратор информационных сетей по должностной инструкции обязан:

2.1. Качественно и своевременно выполнять возложенные на него функции в соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативых актов, положений, инструкций и приказов администрации.

2.2. Знакомиться с заявками, поступившими из отделов и структурных подразделений.

2.3. Получать от начальника хозслужбы или со склада необходимые для работы материальные ценности (инструменты, запасные части к оборудованию, аппаратуре и др.).

2.4. Своевременно подавать заявку заместителю директора по общим вопросам на приобретение необходимых для работы материалов.

2.5. Устанавливать на сервере и рабочие станции сетевое программное обеспечение.

2.6. Конфигурировать систему на сервере.

2.7. Обеспечивать интеграцию программного обеспечения на файл-серверах, серверах систем управления базами данных и на рабочих станциях.

2.8. Поддерживать рабочее состояние программного обеспечения сервера.

2.9. Регистрировать пользователей, присваивать идентификаторы и пароли.

2.10. Обучать пользователей работе в сети, ведению архивов; проводить консультативно-разъяснительную работу с пользователями, связанную с работой в сети, составлять инструкции для работы с сетевым программным обеспечением и доводить их до сведения пользователей.

2.11. Контролировать использование сетевых ресурсов.

2.12. Планировать, внедрять мероприятия по экономии, проводить анализ затрат на телефонные разговоры, услуги сети Интернет, факсовой связи. Сообщать руководству о случаях злоупотребления сетью и принимать соответствующие меры.

2.13. Организовывать доступ к локальной и глобальной сетям.

2.14. Устанавливать ограничения для пользователей по:

Использованию рабочей станции или сервера;

Степени использования ресурсов.

2.15. Обеспечивать своевременное копирование и резервирование данных.

2.16. Выявлять ошибки пользователей и сетевого программного обеспечения и восстанавливать работоспособность системы.

2.17. Проводить мониторинг сети, разрабатывать предложения по развитию инфраструктуры сети.

2.18. Обеспечивать системную безопасность (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных); безопасность межсетевого взаимодействия.

2.19. Готовить предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.

2.20. Обеспечивать контроль за монтажем оборудования специалистами сторонних организаций.

2.21. Вести журнал системной информации и другую техническую документацию.

2.22. Собирать персональные ЭВМ заданной конфигурации.

2.23. Изучать количество и стоимость материальных и трудовых затрат, необходимых для составления персональных ЭВМ согласно с данными спецификаций.

2.24. Осуществлять программное обслуживание и подключение новых компьютерных программ к аппаратному обеспечению и действующим конфигурациям систем.

2.25. Устанавливать программное обеспечение: операционной системы, офисных дополнений, драйверов контролеров и внешних приспособлений, подключенных к компьютеру.

2.26. Устранять неисправности сетевого оборудования, персональных ЭВМ программными и техническими способами.

2.27. Выполнять техническое обслуживание и ремонт персональных ЭВМ, замену компонентов и неисправных узлов, переустановку операционных систем, выявление и уничтожение вирусов, диагностику.

2.28. Выполнять работы по замене конфигурации компьютерной системы.

2.29. Осуществлять контроль за соблюдением пользователями правил технической эксплуатации электронного и другого офисного оборудования.

2.30. Предоставлять помощь пользователям по инсталляции программного обеспечения и решению других проблем, относящихся к его компетенции.

2.31. Правильно сохранять и использовать по назначению имущество и материальные ценности.

2.32. Хранить материальные ценности в специально отведенном месте.

2.33. Принимать меры к немедленному устранению причин и условий, которые могут вызвать простой, аварию или иной ущерб, а при отсутствии возможности устранить эти причины своими силами, неза - медлительно ставить об этом в известноcть главного бухгалтера или другое должностное лицо.

2.35. Проходить вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по ОТ и ТБ, учебу по охране труда и ТБ, проверку знаний по ОТ, ТБ, ППБ, ЭБ.

2.36. Соблюдать правила и нормы ОТ, пожарной безопасности и производственной санитарии.

2.37. Останавливать работу оборудования, если имеется угроза жизни и здоровью своему и окружающих его людей и немедленно сообщать об этом главному бухгалтеру или другому должностному лицу.

2.38. Выполнять требования нормативных актов и инструкций по ОТ и уметь пользоваться средствами ПБ, коллективной и индивидуальной защиты.

2.39. Соблюдать обязанности по охране труда, предусмотренные коллективным договором и правилами внутреннего трудового распорядка.

2.40. Соблюдать правила охраны труда при работе согласно инструкции N.

2.41. Проходить в установленные сроки предварительные и периодические медицинские осмотры (не реже 1 раза в год).

2.42. Сообщать начальнику штаба ГЗН и ЧС о предпосылках возникновения чрезвычайной ситуации на объектах.

2.43. Выполнять свои обязанности в составе нештатного формирования ГО предприятия. Знать сигналы оповещения ГО и порядок действия по ним.

2.44. Работать над повышением своей квалификации путем постоянного изучения передового опыта работы, посещения семинаров.

2.45. Выполнять требования общих морально-этических норм.

2.46. Соблюдать трудовой распорядок и трудовую дисциплину.

2.47. Находиться на рабочем месте в трезвом состоянии и в удовлетворительном состоянии своего здоровья, не препятствующего выполнению своих функциональных обязанностей.

2.48. Активно участвовать в общественной жизни коллектива. Принимать участие в проведении санитарных дней (часов), субботников по благоустройству территории предприятия.

2.49. Обеспечить полную сохранность вверенного ему имущества. Бережно относиться к имуществу предприятия и принимать срочные меры к предотвращению ущерба.

2.50. Выполнять требования коллективного договора.

3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативно-правовые документы, касающиеся методов программирования и использования вычислительной техники для обработки информации.

3.2. Технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, предназначение и режимы работы оборудования, правила технической эксплуатации ПЭВМ, офисной техники и телефонов.

3.3. Аппаратное и программное обеспечение сетей.

3.4. Нормализованные языки программирования.

3.5. Действующие стандарты, системы вычислений, шифров и кодов.

3.6. Методы программирования.

3.7. Системы организации комплексной защиты информации, способы избежания несанкционированного доступа к информации.

3.8. Порядок оформления технической документации.

3.9. Принципы построения и работы ПЭВМ.

3.10. Функции и технические характеристики узлов ПЭВМ.

3.11. Принципы и порядок монтажа узлов и электронных компонентов (составляющих), способы демонтажа их. Принципы ремонта аппаратного компьютерного обеспечения.

3.12. Программное и техническое обеспечение по выполнению диагностики и поиску неисправностей в компьютерных системах и отдельных узлах.

3.13. Принципы и механизмы инсталляции программного обеспечения: операционной системы, драйверов внешних и внутренних приспособлений ПЭВМ.

3.14. Методы диагностирования операционной системы и другого программного обеспечения ПЭВМ.

3.15. Предназначение и правила пользования контрольно-измерительными приборами и рабочим инструментом.

3.16. Перечень химических препаратов, которые можно использовать во время очистки деталей компьютера и офисной техники.

3.17. Способы замены, сращивания и пайки жил кабеля.

3.18. Требования и правила пайки радиоэлектронных компонентов.

3.19. Основы электроники, электротехники и информатики.

3.20. Сроки, время и место проведения собраний трудового коллектива, санитарных дней, часов и др. общественных мероприятий.

3.21. Правила, нормы и инструкции по охране труда, пожарной безопасности, электробезопасности, производственной санитарии.

3.23. Необходимый минимум по Гражданской обороне Украины и ЧС, схему оповещения работников предприятия по ГО.

3.25. Должностную инструкцию.

4.1. Устанавливать и изменять правила пользования сетью.

4.2. Запрашивать от руководителей и специалистов структурных подразделений необходимые документы и информацию.

4.3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по должности, критерии оценки качества выполнения служебных обязанностей.

4.4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по усовершенствованию и повышению эффективности работы по направлению своей деятельности.

4.5. Обращаться к руководству предприятия по вопросам обеспечения организационно-технических условий, необходимых для надлежащего выполнения должностных обязанностей.

4.6. Получать от должностных лиц документы, справки и материалы, необходимые для выполнения поставленных задач.

4.7. Информировать руководство предприятия о фактах, препятствующих своевременному выполнению поставленных задач.

4.8. Участвовать в совещаниях, в ходе которых рассматриваются вопросы,

Касающиеся его работы.

4.9. Требовать от руководства создания безопасных и безвредных условий труда; обеспечения необходимыми материалами для выполнения своих обязанностей и средствами индивидуальной защиты.

4.10. Не приступать к работе на неисправном оборудовании, при отсутствии средств индивидуальной защиты и без обучения и соответствующего инструктажа по ОТ, пожарной и электробезопасности и производственной санитарии.

4.11. Останавливать работу машин, механизмов, аппаратов, приборов и др. оборудования, а также запрещать работу в помещениях, где возникла угроза жизни и здоровью работающих.

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение должностных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.

5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления деятельности,- в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

5.3. За нанесение материального ущерба предприятию – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

5.4. За необеспечение сохранности конфиденциальной информации и/или документов, которые содержат сведения, составляющие коммерческую тайну предприятия,- в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

6. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ) ПО ДОЛЖНОСТИ

6.1. Получает от главного бухгалтера и руководителей структурных подразделений необходимую устную, письменную служебную информацию, документацию, материалы для выполнения своих служебных обязанностей.

6.2. Представляет необходимую устную и письменную информацию о своей работе главному бухгалтеру.

6.3. Решает вопросы, связанные с материально-техническим обеспечением с начальником хозслужбы.

6.4. Получает от специалиста по охране труда вводный инструктаж по охране труда.

6.5. Получает информацию о своей з/плате у бухгалтера расчетного отдела, экономиста и табельщика.

6.6. Представляет в отдел организационно-правовой и кадровой работы, при поступлении на работу трудовую книжку, паспорт и другие документы (военный билет, документ об образовании). Получает в отделе ОП и КР информацию о стаже работы, наличии льгот и др. Своевременно сообщает об изменениях в учетных данных (состава семьи, домашнего адреса, воинского учета, паспортных данных и др.) и сведения о повышении квалификации (подготовке), представляя подлинники полученных документов.

7. ПОРЯДОК ОЦЕНКИ ТРУДА РАБОТНИКА

Основными критериями оценки работы являются:

8.1. Полнота, своевременность и высокое качество выполнения им задач и обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

Должностную инструкцию составил.

Должностная инструкция системного администратора подписывается сотрудником и руководителем предприятия.

Должностную инструкцию системного администратора необходимо утвердить и согласовать.

Должностная инструкция системного администратора

Должностная инструкция системного администратора составляется в тех компаниях, где такая единица предусмотрена штатным расписанием. Как правильно составить должностную инструкцию для данного сотрудника и какие разделы можно в нее включить, будет рассказано далее в статье.

Должность сисадмина — обязательно ли составлять для нее должностную инструкцию?

Должность сисадмина в списке массовых должностей, который закреплен в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном постановлением Минтруда № 37 от 21 августа 1998 года, не упоминается. Однако для представителей этой профессии уже принят профстандарт, утвержденный приказом Минтруда от 05.10.2015 № 684н. Официальное наименование должности — «Системный администратор информационно-коммуникационных систем».

Поскольку для большинства организаций профстандарты носят рекомендательный характер, ответ на вопрос о том, будет ли в штатном расписании присутствовать системный администратор, зависит только от кадровой политики компании. Более того, в различных компаниях лица, выполняющие те же должностные обязанности, что и сисадмин, могут называться по-разному (например, программист, администратор базы данных, инженер, технолог или просто специалист).

Так как никаких категорических требований к наличию должностных инструкций в трудовом законодательстве нет, писать или нет должностную инструкцию для сисадмина, как и для любой другой штатной единицы, решает работодатель. Причем в письме Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0 это подчеркивается, хотя там же рекомендуется все же такие инструкции составлять.

Причина проста: наличие должностной инструкции облегчит разграничение обязанностей системного администратора с другими должностями, связанными с работой в компьютерной сфере. Без нее, например, может быть весьма проблематично отделить сферы деятельности сисадмина, программиста и администратора баз данных, если таковые присутствуют в штатном расписании компании.

Примерная структура должностной инструкции системного администратора

Должностная инструкция системного администратора может быть составлена в соответствии с приведенной ниже структурой, предусматривающей 4 основных раздела.

В этом разделе перечисляются такие особенности этой должности, как:

название должности (системный администратор);
непосредственная подчиненность (включая определение того, кто отвечает за прием и увольнение сотрудника);
категория должности (специалист);
квалификационные требования, к которым относятся уровень образования, опыт работы, описание навыков и знаний, которые хотелось бы видеть у кандидата на должность;
наличие подчиненных;
порядок замещения.

Права

В этом разделе прописываются права, которыми наделяется сисадмин. В каждой компании работодатель устанавливает свой объем полномочий для сотрудника, находящегося на этой должности, поэтому перечисленные ниже права могут при необходимости корректироваться. Обычно сисадмины получают такие права:

знакомиться с решениями руководителя;
передавать руководителю свои предложения по улучшению рабочего процесса;
подавать на утверждение руководителю список лицензионного программного обеспечения, необходимого для нормального обеспечения работы компьютерной сети компании;
устанавливать правила работы с локальной сетью компании;
запрашивать у сотрудников документы и информацию, необходимые в рабочем процессе.

Должностные обязанности

Данный раздел включает в себя обязанности, которые должен будет исполнять сотрудник после принятия на работу. К ним могут быть отнесены:

установка ПО (программного обеспечения);
поддержка ПО в рабочем состоянии;
регистрация сотрудников как пользователей сети с присвоением им логинов и паролей;
консультирование пользователей сети по техническим вопросам;
составление инструкций для пользователей;
восстановление работоспособности сети при сбоях или после выхода из строя оборудования;
выявление и исправление ошибок пользователей при эксплуатации ими локальной сети;
проведение мониторинга сети;
развитие инфраструктуры сети;
обеспечение антивирусной защиты;
осуществление контроля за монтажом оборудования, осуществляемого сотрудниками сторонних организаций;
выявление нелицензионного программного обеспечения.

Ответственность

В этом разделе обычно указываются только виды ответственности, к которой может быть привлечен сисадмин. Конкретные санкции здесь не упоминаются, но могут быть перечислены последствия, за которые привлекается к ответственности только сотрудник, занимающий данную должность. Так, речь может идти о привлечении сотрудника:

к дисциплинарной ответственности — за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих трудовых обязанностей, повлекших нарушения в работе сети, задержку регистрации пользователей, несвоевременное уведомление руководства о нарушениях правил пользования локальной сетью или установку нелицензионного ПО;
к административной или уголовной ответственности — за совершение соответствующих проступков;
к материальной ответственности — за нанесенный ущерб (в пределах, устанавливаемых гражданским и трудовым законодательством).

Преимущество должностной инструкции

Должностная инструкция сисадмина в первую очередь помогает самому сотруднику, т. к. бывают ситуации, когда в компаниях, кроме системного администратора, нет больше должностей, связанных с IT-сферой. В результате от сисадмина нередко требуют делать работу, не входящую в круг его должностных обязанностей: настроить процедуру использования электронной отчетности в бухгалтерии, работу почтового ящика компании и тому подобное. Наличие же перечня конкретных должностных обязанностей, закрепленного документально, позволяет законно отказываться от исполнения подобных просьб как других сотрудников, так и руководства.

В то же время для руководства наличие должностной инструкции сисадмина тоже полезно, т. к. позволяет разграничить ответственность за использование сотрудниками нелицензионного ПО, которое может повлечь за собой не только административную, но и уголовную ответственность. Таким образом, наличие должностной инструкции системного администратора очень желательно для обеих сторон.

Должностные обязанности системного администратора

Системный администратор (от англ. дословно «управляющий системой») или на разговорном сленге «сисадмин» – одна из самых сложных профессий, появившаяся совсем недавно, но уже ставшая незаменимой для стабильной налаженной работы административных и образовательных учреждений, банков, производства, бизнеса, сферы продаж и услуг и т.д.

С сисадминами связано множество анекдотов, юмористических рассказов об их сложных взаимоотношениях и непонимании с пользователями сети, загадочном профессиональном языке, «странном» режиме работы и характерных привычках.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

История профессии

Первоначально эту профессию осваивали талантливые самоучки, как правило, мужчины, уверенно владеющие технической, математической и организационной областями знания. Сегодня есть возможность получить уже отличное средне специальное или высшее образование по данной специальности, пройти специализированные курсы обучения. Однако в сфере системного администрирования практика, владение необходимыми умениями и навыками всегда будет превалировать над теоретическими выкладками.

В настоящее время быстрого опережающего развития сетевых технологий, компьютеризации компаний и госучреждений профессия системного администратора становится сверхактуальной и востребованной . В долгосрочной перспективе ожидается ее совершенствование и дальнейшее развитие.

О том, кто такие системные администраторы смотрите в следующем видео сюжете:

Основные требования к сотруднику

Должность системного администратора имеется сегодня практически во всех организациях, где есть большая компьютерная сеть. Маленьким фирмам приходится обращаться к найму такого специалиста через аутсорсинговые услуги, что финансово выгоднее содержания штатной должности.

Многие пользователи путают профессию системного администратора со смежными, называя его компьютерщиком или программистом. По этой причине, иногда круг обязанностей сисадмина либо сужается до просто технической поддержки работающей сети, либо неимоверно расширяется до специалиста, способного решить любую возникшую проблему, связанную с компьютерами.

Специализация в системном администрировании зависит конкретного участка работ. Могут быть следующие разновидности профессии : администратор веб-сервера в хостинговой компании, администратор баз данных, администратор сети, системный инженер или системный архитектор и др.

Как правило, системный администратор начинает свою карьеру с небольших фирм, где набирается опыта за символическую оплату труда, а затем, став специалистом в своем деле, получает работу в крупной перспективной компании.

К специалисту предъявляются следующие квалификационные требования.

Системный администратор должен знать :

основы программного обеспечения (MS Office, 1С, графических и иных компьютерных программ) и методы его разработки;
архитектуру современных ПК и ЭВМ, содержание аппаратной части компьютеров;
принципы работы сетевых протоколов и построения компьютерных сетей;
основы организации данных, способы и механизмы управления ими;
принципы организации экспертных, операционных и файловых систем;
систему Linux и некоторые языки программирования на начальном уровне;
английский язык для технической сферы;
основы высшей математики и информатики, теорию алгоритмов;
законодательные нормы в сфере информации, авторского и смежного прав;
правила оформления технической документации;
технику безопасности и противопожарной защиты, нормы охраны труда;
способы защиты информации, основы информационной безопасности.

Данному специалисту необходимо уметь :

устанавливать и поддерживать работу различных версий ОС Windows и серверного программного обеспечения;
производить построение корпоративной сети в офисе и поддержку ее работы;
взаимодействовать с пользователями сети, консультировать их;
выполнять процессы администрирования сетей в различных операционных системах (Windows, Unix, Novell и др.);
осуществлять поддержку работы сети Интернет, почты, обслуживание АТС;
работать с аппаратным обеспечением, ПК и оргтехникой, производить диагностику и устранение неполадок в работе оборудования;
осуществлять резервное копирование данных;
создавать и поддерживать в актуальном состоянии пользовательские учетные записи;
поддерживать работу антивирусных программ.

Как правильно составить должностную инструкцию главного бухгалтера можно узнать из этой статьи.

Функциональные обязанности менеджера по продажам изложены в данном материале.

Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Круг обязанностей

В штат большого предприятия на должность системного администратора может быть назначен кандидат с высшим профессиональным образованием, опытом технического обслуживания персональных компьютеров и оргтехники, знанием основ локальных сетей.

Специфика процессов системного администрирования на предприятии предполагает обслуживание обширной локальной сети, консультирование большого количества пользователей, взаимодействие со многими подразделениями.

Здесь специалист несет ответственность за установку операционных систем и ПО на серверы и рабочие станции, а также их конфигурирование и поддержание в рабочем состоянии. Также им осуществляется регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение паролей и идентификаторов.

На большом предприятии актуальным является вопрос обучения персонала основам компьютерной грамотности и работе с прикладными программами. В функциональную зону системного администратора входит техническая поддержка пользователей, их консультации по вопросам работы локальной сети и программ, выявление и исправление ошибок в работе программного обеспечения.

Специалист осуществляет мониторинг и развитие инфраструктуры сети, вносит предложения по ее модернизации, сотрудничает с руководством по вопросам информационной и технической сферы. Также он обеспечивает защиту информации, безопасность межсетевого взаимодействия и работу антивирусных программ. Важнейшей обязанностью является поддержание работоспособности оборудования и устранение неполадок в работе системы.

Для работы в условиях офиса системный администратор должен иметь высшее техническое образование и желательно опыт работы от одного года. Основной задачей специалиста будет являться обеспечение бесперебойной работы сети компании, защита конфиденциальной информации, резервное копирование данных и их восстановление по вине любого из сотрудников – пользователей сети.

Немаловажно также своевременное исправление неполадок в работе различных устройств, обслуживание компьютерной техники и других устройств (замена картриджей в принтере, настройка сканера), внутренней АТС.

Офисный сисадмин должен превосходно разбираться в сетевых протоколах, построении и модернизации локальных компьютерных сетей, ведении компьютерных баз данных. В кругу его обязанностей также – установка, настройка и оптимизация системного ПО и программных средств.

К специалисту предъявляется требование поддержки позитивного морального климата в офисе, осуществления доверия и взаимовыручки. Он должен оказывать всестороннюю помощь пользователям – сотрудникам компании в работе с компьютерной техникой и программами, а также взаимодействовать с администрацией по вопросам информационной деятельности и применения компьютерных технологий.

Системный администратор офиса помогает заключать договоры со сторонними организациями по вопросам технического оснащения предприятия, осуществляет информационный обмен с внешними организациями. Ему может быть поручена закупка техники для офиса.

На работу системным администратором в школу назначаются специалисты, имеющие высшее образование и стаж работы не менее одного года. Помимо знания нормативно-правовых основ своей деятельности, системный администратор должен также быть знаком с Конвенцией о правах ребенка, Федеральным законом «Об образовании», уставом и локальными правовыми актами школы.

Специфика работы предполагает постоянное общение с администрацией, педагогическим коллективом и учащимися школы, поэтому специалист должен проявлять терпеливое отношение к просьбам пользователей, быть отзывчивым и внимательным.

Системный администратор выполняет в школе такие функции , как: создание и развитие внутришкольной компьютерной сети, настройка базового программного и аппаратного обеспечения, разработка и осуществление сетевой политики школы, организация нормального функционирования всех элементов информационной системы учебного учреждения.

Он проводит техническое сопровождение оборудования, отвечает за безопасность при работе в сети Интернет, обеспечивает работу локальной сети и интернет-сервера, составляет расписание дистанционных занятий учащихся с особенностями возрастного развития.

Работая в школе, специалист должен заботиться о соблюдении производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты, охране жизнедеятельности и здоровья учащихся.

Пример работы системного администратора в школе смотрите в следующем видеоматериале:

Права системного администратора

Быть ознакомленным с документами, определяющими его профессиональные права и обязанности, критерии оценки качества работы;
Устанавливать и корректировать правила пользования локальной компьютерной сетью;
Обсуждать вместе с руководством предложения по совершенствованию процесса системного администрирования;
Требовать обеспечения от руководства фирмы организационно-технических условий для выполнения своих обязанностей;
Ожидать от пользователей информационной системы соблюдения инструкций по эксплуатации программного обеспечения;
Повышать свой квалификационной уровень в установленном порядке на курсах, семинарах, научных мероприятиях;
Защищать свою профессиональную честь и достоинство.

В первую очередь, системный администратор – это грамотный пользователь, информационный аналитик и администратор, хорошо владеющий предметной областью знаний. Главное его личностное качество – коммуникабельность, способность как доходчиво проконсультировать обычных сотрудников, так и эффективно взаимодействовать с руководством для решения текущих и перспективных вопросов информатизации предприятия.

Специалист по системному администрированию является своеобразным связующим звеном между организацией и разработчиками ПО. Он создает оптимальную безопасную информационную среду для пользователей, объединенных между собой работой на общий результат. Именно от него зависит, насколько эффективно будет работать тот или иной автоматизированный участок на предприятии, как будет функционировать информационная система в целом.

Более детально о данной профессии смотрите в данном видеодокладе:

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас.

Системный администратор (англ. system administrator) — сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения в организации. Другие названия: сисадми́н (англ. sysadmin), нередко просто админ.

Системные администраторы — сотрудники, в обязанности которых входит не только слежение за сетевой безопасностью организации, но и создание оптимальной работоспособности компьютеров и программного обеспечения для пользователей, часто связанных между собой общей работой на определенный результат.

Нередко функции системного администратора перекладывают на компании, занимающиеся IT-аутсорсингом. Обычно такие компании предоставляют более низкую, чем содержание штатного сотрудника, стоимость обслуживания, и осуществляют работу на основе абонементных договоров.

Ввиду быстрого роста Интернета и развития сетевых технологий, системному администратору-одиночке становится всё сложнее противостоять всем проблемам, поэтому давно появились специализированные форумы и печатные издания, направленные на расширение кругозора начинающих системных администраторов и оказание помощи в решении различных проблем.

Ни одна компания, компьютерный парк которой состоит более чем из одной машины, не может существовать без системного администратора (сисадмина).

Системный администратор - профессионал в области информационных технологий, который отвечает за эксплуатацию и обслуживание сервера, оборудования и программного обеспечения, установленного на компьютерах предприятия.

Должностные обязанности

Создание и обслуживание вычислительного комплекса и сети;

Осуществление контроля за работой операционных систем и программного обеспечения;

Установка и наладка программного обеспечения;

Распределение ресурсов системы;

Координация и администрирование систем;

Поддержание работоспособности сети или нескольких компьютеров;

Контроль и оказание помощи пользователям сети;

Осуществление удаленного администрирования (при невозможности прямого доступа к компьютеру);

Оказание поддержки системному оператору;

Обслуживание сети;

Ремонт и монтировка сети;

Установка и ремонт оборудования.

При обнаружении каких-то сбоев в работе операционной системы вся ответственность ложится на плечи этого специалиста. Естественно, системный администратор должен разбираться в "железе" и программах, чтобы квалифицированно устранить неполадки. Также он должен заботиться о надежной защите информации от вирусов и хакерских атак. Сейчас все больше и больше технических вузов открывают подготовку этих специалистов. И это неудивительно, ведь практически в любом предприятии есть своя компьютерная сеть, и ей обязательно требуется контроль сетевого администратора, может быть, даже не одного.

Требования

Сисадмин должен обладать хорошим знанием программного обеспечения и сетевого оборудования для малых и средний сетей.

Разбираться в различных конфигурациях компьютера, операционных системах и сетевых стандартах.

Уметь надежно обеспечить информационную безопасность компьютерной сети.

Знать технический английский, так как на нем написана большая часть документации.

Личные качества

Внимательность;

Тщательность, систематичность в работе;

Терпеливость;

Усидчивость;

Аккуратность;

Кропотливость;

Ответственность.

Образование

Высшее, незаконченное высшее, среднеспециальное техническое образование.

Места работы

Предприятия и организации;

Компании и фирмы;

Вычислительные центры;

Учебные заведения.

День системного администратора — придумал сисадмин из Чикаго Тед Кекатос (англ. Ted Kekatos) в 1999 году. С 2000 года день системного администратора начали отмечать ежегодно и повсеместно в последнюю пятницу июля.

Вот достаточно хорошая должностная инструкция для админа, она почти полностью скопирована с prom-nadzor.ru, хотя некоторые пункты я подправил, так например в оригинале авторам хотелось чтобы сисадмин знал языки системного программирования, они бы ещё ассемблер указали для полного эффекта:). Но в целом отличная инструкция, большое спасибо её авторам.

Должностная инструкция
системного администратора [наименование организации]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Системный администратор относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].
1.2. На должность системного администратора принимается лицо, имеющее профильное профессиональное образование либо показавшее уровень знаний достаточный для выполнения обязанностей в ходе собеседования.
1.3. На должность системный администратор назначается и освобождается от должности приказом [наименование должности руководителя].
1.4. Системный администратор должен знать:
- основные принципы построения локальных сетей;
- аппаратное и программное обеспечение локальных сетей;
- технические характеристики, назначение, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных сетей, оргтехники, серверов и персональных компьютеров;
- основы администрирования локальных сетей под управлением различных операционных систем;
- основные форматы баз данных и принципы работы с ними;
- программное обеспечение при работе с базами данных;
- основные операционные системы, методы их установки и настройки;
- основы технического обслуживания и ремонта персонального компьютера;
- основные языки написания скриптов для операционных систем с которыми он работает;
- основы информационной безопасности;
- способы защиты информации от несанкционированного доступа, умышленного искажения и повреждения;
- правила пользования персональным компьютером и оргтехникой;
- основы трудового законодательства;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила по охране труда, техники безопасности и противопожарной защите.

2. Должностные обязанности

На системного администратора возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Обеспечение бесперебойной работы локальных сетей организации, серверов, сетевых устройств.
2.2. Инсталляция и настройка системного программного обеспечения.
2.3. Осуществление конфигурации программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
2.4. Регистрация пользователей локальной сети и почтового сервера, назначение идентификаторов и паролей.
2.5. Создание и поддержание в актуальном состоянии пользовательских учетных записей.
2.6. Установка прав доступа и контроль за использованием сетевых ресурсов.
2.7. Обеспечение своевременного копирования, архивирования данных.
2.8. Подготовка и сохранение резервных копий данных, их периодическая проверка и уничтожение.
2.9. Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование пользователей по вопросам работы в локальной сети и программах общего назначения.
2.10. Выявление ошибок пользователей и программного обеспечения, их устранение.
2.11. Проведение мероприятий, гарантирующих антивирусную защиту локальной сети, серверов и рабочих станций.
2.12. Внедрение отвечающих современным требованиям средств обеспечения технологической безопасности информационных ресурсов.
2.13. Организация сопровождения договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по коммуникационному, программному и аппаратному оснащению организации.
2.14. Устранение аварийных ситуаций, связанных с повреждением программного обеспечения и баз данных.
2.15. Организация ремонта средств вычислительной техники с привлечением специализированных организаций.
2.16. Осуществление контроля за монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций.
2.17. Выполнение необходимых процедур по защите информации от несанкционированного доступа, умышленного искажения и повреждения.
2.18. Осуществление систематического анализа рынка аппаратных средств и программного обеспечения.
2.19. Подготовка предложений по модернизации, приобретению сетевого оборудования, обновлению программного обеспечения до уровня развития современных информационных технологий, включая приобретение лицензионных программных продуктов.
2.20. Составление документации описывающий актуальную структуру локальной сети.
2.21. Выполнение правил трудового распорядка, принятых в организации.

3. Права работника

Системный администратор имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.
3.2. Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3.3. Принимать участие в совещаниях, в которых рассматриваются вопросы, касающиеся его работы.
3.4. На профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ и иными федеральными законами.
3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.6. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.7. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность работника

Системный администратор несет ответственность:

4.1. За нарушение функционирования локальной сети, серверов и персональных компьютеров вследствие ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей.
4.2. За информационную безопасность.
4.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.4. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.5. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]
Руководитель кадровой службы
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]

Согласовано:
[должность]
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:
[инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]

Ошибка: This application failed to start because it could not find or load the Qt platform plugin «windows».

Настройка автоматического перезапуска рабочих процессов rphost.exe сервера 1С 8.3

Иногда, при экономии на "железе" мы сталкиваемя с проблемой дефецита оперативной памяти. Если среди работающих программ есть...